รวมปัญหาที่พบบ่อยตอนตั้งค่าครั้งแรกและตอนย้ายเครือข่าย
AirClock ใช้ชิป ESP8266 ซึ่งรองรับเฉพาะ Wi-Fi 2.4 GHz เท่านั้น ถ้าเราเตอร์ตั้งเป็น 5 GHz อย่างเดียวหรือรวมสองย่านไว้ในชื่อเดียวกัน ให้เปิดย่าน 2.4 GHz แยกชื่อ แล้วลองใหม่
ลองขยับมือถือให้ห่างประมาณหนึ่งฝ่ามือและอยู่ในที่ไม่มีแสงสะท้อน ถ้ายังไม่ได้ ให้เชื่อม Wi-Fi ชื่อ AirClock-XXXXXX ด้วยตัวเองจากหน้าตั้งค่า Wi-Fi ของมือถือ แล้วเปิดเบราว์เซอร์ไปที่ http://192.168.4.1
มือถือบางรุ่นปิดหน้าต่าง captive portal อัตโนมัติ ให้เปิดเบราว์เซอร์แล้วพิมพ์ http://192.168.4.1 เอง (ต้องเป็น http ไม่ใช่ https)
ตรวจว่าไม่มีช่องว่างท้ายรหัส และชื่อ Wi-Fi ไม่ได้ถูกซ่อนไว้ ถ้าเป็น SSID ภาษาไทยหรือมีอักขระพิเศษ ให้ลองเปลี่ยนชื่อเป็นภาษาอังกฤษชั่วคราวเพื่อทดสอบ
เครื่องจะพยายามต่อ Wi-Fi เดิมประมาณ 60 วินาที เมื่อไม่สำเร็จจะเปิดโหมดตั้งค่าเองและแสดงข้อความ SET NEW WIFI การตั้งค่าหน้าจอ Widget และเจ้าของเครื่องยังอยู่ครบ ไม่ต้องผูกใหม่
เครื่องดึงค่าใหม่ทุก 1–5 นาที ลองรอสักครู่ ถ้าเกิน 10 นาทีแล้วยังไม่เปลี่ยน ให้ดูหน้าเครื่องว่ามีหน้าใดถูกข้ามหรือไม่ — มักเกิดจากเฟิร์มแวร์เก่ากว่าที่ Widget ต้องการ
ถอดปลั๊กแล้วเสียบใหม่ เครื่องจะขอรหัสชุดใหม่จากคลาวด์และแสดงบนหน้าจอ
ยังแก้ไม่ได้? แจ้งทีมงานพร้อมบอกข้อความที่ขึ้นบนหน้าจอ
ทีมงานจะไม่ขอรหัส Wi-Fi ของคุณ ไม่ว่าในกรณีใด